【ドスパラ】クレジットカードが使えない3つの理由【エラーの確認方法を解説】

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クレジットカードでの支払いは便利ですが、時にエラーが発生して利用できないことがあります。

 

特に、ドスパラのようなオンラインショップでクレジットカードが使えないと、焦ってしまうこともあるでしょう。

 

この記事では、ドスパラでクレジットカードが使えない主な原因について解説し、その解決策も詳しく紹介します。

 

カードの有効期限切れ、ロック、そしてシステムの不具合など、よくある3つの理由に焦点を当て、エラー発生時の確認方法と対処法について詳しく解説します。

 

ぜひ最後まで、読み進めてください。

 

 

 

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【ドスパラ】クレジットカードが使えない理由【エラーの確認方法を解説】

 

ドスパラのネット通販を利用する時には、ドスパラが推奨しているブラウザ環境があります。

 

最初に使っているブラウザの環境を確認してください。これだけで解決できる場合もあります。

 

ドスパラ通販の推奨環境・ブラウザ

ドスパラのネット通販を利用する際には、推奨されているブラウザがあります。

 

ドスパラ公式サイトに記されている内容は、次のとおり。

とにかく、各ブラウザの最新版で利用することが必要になります。

 

また、JavaScriptに関しても注意事項があります。

 

 

JavaScriptが有効になっていない場合は、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にする必要があります。

 

まずは、ブラウザの確認から始めると、チェックがスムーズです。

 

キャッシュの削除をしてみよう

表示エラーが発生した場合には、キャッシュの削除が必要になる場合があります。

 

キャッシュが溜まりすぎることで、ブラウザの動作が遅くなったり、送信エラーなどの技術的な問題の原因になるためです。

 

キャッシュの削除方法は、ブラウザによって異なります。下記の公式サポートページを、参考にしてください。

 

Googleのサポートページにアクセスし、「キャッシュとCookieの消去」のセクションを参照してください。

 

参照：「キャッシュと Cookie の消去」 https://support.google.com/accounts/

 

Microsoftのサポートページにアクセスし、「Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する」の手順に従ってください。

 

参照：「Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する」 https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge

 

これらの手順に従うことで、ブラウザのキャッシュを効率的にクリアし、ブラウザの性能を最適化することができます。

 

次にクレジットカードを確認してください

 

ドスパラの通販で利用できるクレジットカードかどうかを、確認してください。

 

ドスパラで利用できるクレジットカードのブランドは、次の3種類です。

ダイナーズやアメックスは利用できません。

 

 

ボーナス一括払いは、8月の1月です。対応期間は次の通り。

 

入力時に間違いは、ないですか？

すごく単純なミスですが意外と多いのが、カード情報の入力ミスです。

 

クレジットカードを入力する際は、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを1文字ずつ、慎重に入力をする必要があります。

 

カード情報を入力する際は、各情報を二度確認し、慎重にチェックすることをお勧めします。

 

セキュリティに対応していますか？

ドスパラでは、オンラインショッピングのセキュリティを高めるため、「本人認証パスワード（3Dセキュア）」を設定していないクレジットカードの使用は認められていません。

 

決済中に「本人認証パスワード（3Dセキュア）」での認証が求められるため、設定していないカードは使用できないのです。

 

本人認証パスワード（3Dセキュア）は、カード情報が盗まれた場合でも、不正利用のリスクを大幅に減少させることができるシステムです。

 

 

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問題が解決しない場合の対処方法

 

ここまでチェックをしても、クレジットカードが使えない場合、問題になる可能性がある部分を1つずつ確認していくしかないです。

 

次の①～④順に進めてください。最も効率が良いです。

 

順に分かりやすく説明します。

 

対処方法①：他のクレジットカードを利用する

クレジットカードを複数枚持っている場合、まず試してみるべき対処法は、別のクレジットカードを使用することです。

 

異なるブランド（例：Visa、Mastercard、JCBなど）のカードを使うと、問題が解決する場合があります。

 

例えば、VISAカードでエラーが発生した場合、MasterCardやJCBなど、別のブランドのカードを使用してみましょう

 

対処方法②：ドスパラに問い合わせ

複数のカードでも決済できない場合、次の対処法はドスパラのカスタマーサポートに連絡することです。

 

ドスパラは24時間対応のサポート窓口があるので、決済エラーに関する専門的なアドバイスを受けられます。

 

特にエラーメッセージが表示されている場合は、そのコードを伝えるとより具体的なアドバイスが期待できます。

 

対処方法③：クレジットカード会社に問合せ

カード自体に問題がある可能性があるため、クレジットカード会社にも連絡して、利用制限やセキュリティロックがかかっていないかを確認しましょう。

 

支払い遅延や限度額超過、不正利用の疑いなどが原因でカードが一時停止されている場合があり、その確認が必要です。

 

対処方法④：他の支払い方法を利用する

それでも解決しない場合は、ドスパラが提供している他の支払い方法を利用しましょう。

 

ドスパラではクレジットカード払い以外にも、分割払いや銀行振込、代金引換、コンビニ決済など、様々な13種類の支払い方法が用意されています。

 

ドスパラの支払い方法は、公式サイトの「お支払いについて」から確認できます。

 

公式：「お支払いについて」：https://www.dospara.co.jp/5shopping

 

一般的なクレジットカードが使えない理由一覧

 

クレジットカードが利用できない場合、一般的には次のような理由が考えられます。

順に詳しく説明します。

 

カードの有効期限切れ

クレジットカードには、有効期限が印刷されており、その期限を過ぎると利用できなくなります。

 

カードの有効期限は通常「月/年」の形式で記載され、その月の最終日までが利用可能期間です。

 

カード会社は不正利用を防ぐため、一定期間ごとにカードを更新するシステムを採用しています。

 

有効期限が近づくと、カード会社から新しいカードが送られてきます。

 

カードがロックされている

不正利用の疑いがある場合や、利用限度額を超えてしまった場合、または支払い遅延が発生した場合、カード会社は安全のためにカードをロックします。

 

カードがロックされることで、カードの利用が一時的に停止されることがあります。

 

カードロックの解除方法や、再発行の手続きについては、クレジットカードの公式サイトに問い合わせが必要です。

 

ウェブサイト側の問題

まれに、ウェブサイトの決済システムに一時的な不具合が発生することもあります。

 

この場合、クレジットカード自体に問題がなくても決済が完了しません。

 

カスタマーサービスに問い合わせるか、XなどのSNSでシステムの状況を確認すると、解決できる場合があります。

 

クレジットカードの二重決済には、注意が必要です

 

クレジットカードでの決済時、表示エラーが発生した場合でも、決済自体は完了している場合があります。

 

エラー表示を見て、もう一度、決済手続きを行うと二重決済になってしまいます。

 

エラー表示が出た時には、取引が正常に処理されているのかを確認することが重要です。

 

二重決済を防ぐための確認方法

まず最初に、注文履歴を確認して、注文が完了しているかをチェックします。

 

次にメールを確認します。ドスパラでは決済が完了すれば、決済確認のメールが送られてきます。

 

注文履歴、メールを確認しても通知がない場合は、ドスパラのカスタマーサービスに問い合わせを行います。

 

エラー発生時の状況を詳細に伝えることで、スムーズに対応してもらえます。

 

ドスパラのクレジットカードに関するよくある疑問5選！

ドスパラでクレジットカード払いは、何回までできますか？

ドスパラでクレジットカード払いの引き落とし日はいつか？

ドスパラでPayPayは使えますか？

ドスパラで現金とクレジットカードを併用して、支払いはできますか？

ドスパラでAMEXは使えない？

 

ドスパラのクレジットカードに関するまとめ

ドスパラのPCをクレジットカードで購入できなかった場合、ちょっと焦るかもしれませんが、落ち着いて対処すれば大丈夫です。

 

この記事で紹介した対処方法を順に試してください。

 

どうしても、クレジットカード決済が上手くいかない場合は、ショッピングローンの分割払いを利用する方法もあります。

 

この記事があなたのクレジットカード決済のお役に立てれば、幸いです。

 

 

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